In geval van verlies van je cadeaubon stuur je een e-mail naar info@gift2give.org. Wij doen een korte check en sturen je dan een nieuwe cadeaubon op met de resterende waarde.

Bij aankoop van een cadeaubon staat de waarde op de bon zelf vermeld. In sommige steden of gemeenten is de waarde variabel in te vullen en staat deze niet fysieke gedrukt op de bon. Je kan deze steeds controleren door de bon te scannen met de camera van je smartphone.

Nadat je je bestelling hebt bevestigd, kan je deze niet meer zelf wijzigen. Gelieve steeds een mail te sturen naar info@gift2give.org met de te wijzigen gegevens.

De klant is gerechtigd de aankoop te annuleren en de aankoopprijs terug te krijgen, zonder opgave van reden, binnen 30 dagen na ontvangst. Dit is alleen van toepassing voor website-orders (e-commerce), niet voor aankopen rechtstreeks in een verkooppunt. Indien de klant van dit recht gebruik wenst te maken, moet Gift2Give hiervan schriftelijk op de [...]

Je kan perfect gemeentelijke bonnen aankopen van andere steden en gemeenten dan waar je woont. Belangrijk is hier dat de cadeaubon die je aankoopt, enkel gebruikt kan worden bij deelnemende handelaars in die stad of gemeente.

Momenteel is het mogelijk om betalingen uit te voeren via Bancontact, iDeal, KBC/CBC Betaalknop en Belfius Betaalknop. Indien je een bankkaart heeft die van een niet-Belgische of Nederlandse bank afkomstig is, is het (momenteel) nog niet mogelijk om via de webshop bestellingen te plaatsen. Indien dit het geval is kan je een e-mail versturen [...]

Indien je met vragen/problemen zit in verband met je bestelling, kan je steeds een e-mail versturen naar info@gift2give.org of chat je met Gift2Give via Facebook Messenger. Vergeet echter nooit bij communicatie naar dit e-mailadres of via chat je bestel ID te vermelden in je onderwerp (van de mail). Het is enkel mogelijk om een [...]

Een gemeentelijke cadeaubon is in principe geldig voor een periode van 1 jaar na aankoop van de bon, tenzij anders werd bepaald door de uitgever of de wetgever. Als je de bon scant met de camera van je smartphone kan je de geldigheid, waarde en het saldo van de bon controleren. Sommige cadeaubonnen zijn [...]

We moeten hier een goed onderscheid maken tussen België en Nederland. In België is een cadeaubon geldig voor een periode van 1 jaar na aankoop van de bon, tenzij anders werd bepaald door de uitgever of de wetgever. De geldigheid kan te allen tijde gecontroleerd worden via de website van Gift2Give en het scannen [...]

Alle bestellingen worden via Bpost aangetekend verzonden op het door de opdrachtgever opgegeven afleveringsadres. Wanneer je bestelling verstuurd wordt, krijgt de opdrachtgever een e-mailbevestiging. In sommige steden of gemeenten wordt een trackingnummer naar de opdrachtgever verstuurd zodat deze de bestelling kan opvolgen.