Un cheque-cadeau urbain ou communal physique ou numérique est un titre qu'un particulier, une ville, une commune ou une entreprise remet à un bénéficiaire à l'occasion d'un événement particulier. Le cheque-cadeau a une valeur fixe ou variable (entre 1 € et 250 €) et peut être utilisé lors de son achat dans les commerces participants [...]

Si vous avez une réclamation ou une suggestion concernant l'un de nos produits, vous pouvez envoyer un e-mail à info@gift2give.org ou discuter avec Gift2Give via Facebook Messenger. Indiquez vos données personnelles, la date de votre commande et votre numéro de commande et la nature de votre réclamation. Vous recevrez une réponse de Gift2Give dans les [...]

Non, si vous avez bien reçu votre commande, les chèques-cadeaux sont prêts à être utilisés dans les magasins participants.

Un chèque-cadeau urbain ou municipal n'est pas enregistré. Le bon utilise le principe du “ porteur” : si le bon est valide (actif), une transaction peut avoir lieu.

Dans certaines villes ou communes, la carte-cadeau est partiellement ou partiellement échangeable. Cela signifie que vous n'avez pas à dépenser la totalité du montant avec un seul commerçant. Demandez à votre ville, municipalité ou commerçant si vous devez retirer la totalité du montant ou seulement une partie.

S'il y a un problème avec la validation du bon, veuillez nous contacter via le numéro d'assistance +32 (0)471 37 11 27, envoyer un e-mail à info@gift2give.org ou discuter avec Gift2Give via Facebook Messenger contenant les détails du reçu pertinent, une photo du reçu et une brève description du problème.

“J'ai un cheque cadeau de 50 € et je veux acheter quelque chose de 80 €. Pouvez-vous le faire?”Le caissier doit traiter le paiement comme un paiement partiel. Cela signifie que, par exemple, 50€ sont payés avec la cheque cadeau et les 30€ restants peuvent être payés avec une autre carte ou en espèces. [...]

Un cheque-cadeau communal est en principe valable 1 an après la date d'achat. La date d'expiration est toujours indiquée sur le reçu numérique. Si vous scannez le cheque-cadeau avec l'appareil photo de votre smartphone, vous pouvez également vérifier la validité, la valeur et le solde du bon. Cependant, certaines cartes-cadeaux ne sont valables que pour [...]

Vous ne pouvez utiliser les chèques-cadeaux que dans les magasins participants. Si vous scannez le QR code du chèque-cadeau avec l'appareil photo de votre smartphone, vous pouvez non seulement visualiser la validité et la valeur ou le solde du chèque-cadeau, mais vous pouvez également appuyer sur l'icône où le chèque-cadeau est accepté. [...]

Le SPF Finances fait valoir que l'établissement d'une facture lors de l'achat de chèques-cadeaux pour les indépendants/entreprises n'est PAS utile, puisque la TVA n'est payable qu'à l'encaissement ou, en d'autres termes, lorsque l'utilisateur a reçu le bien/service livré. C'est le commerçant qui accepte le bon comme moyen de paiement, après tout logiquement après (comme pour [...]